Nye teknologier, nye muligheder

Vi hjælper jer med at skabe profitable kunderelationer

  • Førende cloud-baseret kontaktcenter
  • Avanceret routing og intelligent køstyring
  • Skalerbart og fleksibelt
  • Automatisering via AI
  • Real-time indsigt og rapportering
  • Integrerer med +25 CRM systemer
  • Benyttet af mere end 1.400 virksomheder
  • Markedsledende help desk i skyen
  • Håndtering af +50 kanaler (email, chat, telefoni, social media m.v.)
  • Hurtig implementering
  • Stærke rapporteringsværktøjer
  • Fleksibelt API og +1400 apps
  • Benyttet af over 200.000 virksomheder
  • Kundeservice bot- og automatiseringsplatform
  • Avanceret "Natural Language Understanding" (NLU)
  • Understøtter mere end 100 sprog
  • Intelligent automatisering
  • Nem integration med eksisterende systemer
  • Generativ AI (GPT), der integrerer med din knowledge base
Se flere løsninger arrow

Om Cloudhuset

Vores mission er at hjælpe virksomheder i norden med at bruge teknologi til at skabe profitable kunderelationer. Vi arbejder indenfor temaerne kundeservice, support og customer experience (CX) - som regel med afsæt i helpdesk-platformen Zendesk, som vi er eksperter i.

Som en af de få Zendesk-partnere i Europa, har vi kvalificeret os til at blive “Premier Partner”, som er deres højeste partner-niveau. Det stiller store krav til os som leverandør, og indebærer bl.a. at vi løbende uddanner os med de nyeste certificeringer fra Zendesk.

    Fordele ved at handle med Cloudhuset
    Vi har attraktive aftaler med vores partnere, hvilket betyder, at vi typisk kan tilbyde jer bedre priser end leverandørerne selv. Samtidig kan vi fungere som dansk kontaktled og rådgive jer gennem hele processen, da vi altid er up-to-date (og gerne ét skridt foran) på de løsninger vi forhandler.

    Derudover kan vi assistere med implementering og tilpasning, og tilbyder meget fordelagtige pakkeløsninger, når Cloudhuset er leverandør.
    Implementering og migrering
    Cloud-løsninger er generelt kendetegnede ved at være nemme og hurtige at implementere. Der kan dog være tilfælde, hvor det er særligt kritisk, at implementeringen forløber smertefrit. Et eksempel på dette kunne være ved migrering fra en eksisterende email-løsning, hvor der ikke er plads til nedetid eller tab af email-historik og kontakter.

    Vi kan stille eksperter til rådighed, som har lang erfaring fra tidligere implementeringer, der kan sikre en hurtig og effektiv implementering – og navigere uden om eventuelle faldgruber.
    Rådgivning og tilpasning
    De fleste af vores løsninger virker “out of the box”, men ofte giver det rigtig god mening at tilpasse dem til sin egen virksomhed. Det kan eksempelvis dreje sig om integrationer med eksisterende systemer eller tilpasning af design og workflows, som gør jeres medarbejdere mere produktive.

    Kontakt os for at høre mere om mulighederne for at tilpasse vores løsninger til jeres setup – det kan ofte tjene sig selv hjem inden for ganske få måneder.

Gratis GitHub goodies

Hver dag nyder vi godt af arbejde som andre har lavet i form af teknologier og libraries mv. Derfor vil vi selvfølgelig gerne give lidt tilbage, når vi har muligheden for det. På vores GitHub kan du forvente at finde nogle værktøjer og templates, som vi har udviklet, der er med til at gøre vores egen hverdag nemmere.
Gå til Cloudhusets GitHub
Gazelle logo 2023Gazelle logo 2024

Er du også på Slack?

Fedt! Kontakt os for at blive tilføjet til vores kanaler.